いつもAirウェイトをご利用いただきありがとうございます。
スターマーケティングジャパン株式会社より、2023年11月30日(木)をもって一部製品のサポートが終了する旨の発表がありました。
一部Bluetooth対応プリンターのサポートについて(スターマーケティングジャパン株式会社)
これに伴い、Airウェイトでも対象のスター精密社製のレシートプリンターのサポートを2023年11月30日(木)をもちまして終了させていただきました。
サポート終了対象のレシートプリンター
- TSP650IIシリーズ
- SM-S210iシリーズのうち、ファームウェアバージョンが2.8以前の機種※1
- ファームウェアバージョンが2.9以降の機種はサポート対象となります。
- SM-S210iシリーズのファームウェアバージョンの確認方法
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テスト印字をすることでご確認いただけます。
テスト印字の方法については、下記のページをご確認ください。【SM-S210i】テスト印字方法(スターマーケティングジャパン株式会社)
テスト印字の内容から、ファームウェアバージョンを確認します。
印字内容の確認方法は、下記のページをご確認ください。
お客様へのお願い
サポート終了対象のレシートプリンターをご利用の場合は、プリンターの買い替えをご検討いただけますよう、お願いいたします。
サポートが終了されたプリンターの利用を継続して不具合が発生した場合、弊社のサポート対象外となり、お問い合わせいただいてもご対応ができかねます。
サポート対象のレシートプリンターをご利用いただきますよう、お願いいたします。