＜飲食店＞STEP2 待ち項目を設定する

待ち項目の設定方法

Airウェイトアプリ

• 管理者メニュー
• 待ち項目・待ち時間

1. 「待ち項目を選択させる」を「オン」にします。

   

2. 「待ち項目の編集」をタッチします。

   

3. 「待ち項目の編集」画面で、見出しと待ち項目名を設定し「保存」をタッチします。

   • 「受付上限を利用する」については、こちらをご確認ください。

   

4. 青色数字箇所をタッチして、1組目・2組目以降の待ち時間を設定します。

   • 「待ち項目ごとに順番を管理する」が「オン」の場合は、「待ち項目の編集」をタッチ後の画面で設定できます。

   

待ち項目ごとに順番を管理する

お客様が希望されている待ち項目が、どのくらいの待ち時間なのかを表示できるようになります。

順番管理のイメージ

待ち項目ごとに順番を管理する場合と、しない場合では呼出しの順番が変わります。

例：待ち項目に「テーブル」と「カウンター」を設定している場合のイメージ

待ち項目ごとに順番管理をする場合

お客様が選択した待ち項目ごとに順番に呼び出されます。
待ち項目を指定しなかったお客様は、早く順番が来た方から呼び出されます。

• 「指定なし」は、待ち項目を指定しなかったお客様です。
  待ち項目に「指定なし」を利用するかどうかは、下記ページの「待ち項目の編集画面の見かた」をご確認ください。

待ち項目の設定

待ち項目ごとに順番管理をしない場合

待ち項目に関係なく、早く来た順番ごとに呼び出されます。

設定方法

Airウェイトアプリ

• 管理者メニュー
• 待ち項目・待ち時間

1. 「待ち項目ごとに順番を管理する」を「オン」にします。

   

2. 「待ち時間」の「受付画面・外部ディスプレイ」を「オン」にします。

   
   • 「店舗モードの受付一覧」や「ウェブの店舗詳細ページ・待ち状況確認ページ」については、こちらをご確認ください。

     待ち項目の設定

3. 「待ち項目の編集」をタッチした後、待ち項目ごとの青色数字箇所をタッチして、1組目・2組目以降の待ち時間をそれぞれ設定して、「保存」をタッチします。

   

4. 「全体の待ち時間の表示方式」をタッチして全体の待ち時間の表示方式画面を開き、希望の表示方式を選択して「戻る」をタッチします。

   

   受付画面に表示される店舗全体の待ち時間の算出方法は、次の3種類です。

   • 最も早く呼出される待ち項目の待ち時間

     待ち時間が最も短い待ち項目の待ち時間を、店舗全体の待ち時間として表示します。
     例）「テーブル」が待ち時間20分、「カウンター」が待ち時間30分の場合、20分と表示します。

     • 飲食店などで、席の種類を待ち項目に設定している場合に適しています。

   • 最も遅く呼出される待ち項目の待ち時間

     待ち時間が最も長い待ち項目の待ち時間を、店舗全体の待ち時間として表示します。
     例）「国内旅行」が待ち時間40分、「海外旅行」が待ち時間60分の場合、60分と表示します。

     • 窓口業務などで、お客様の来店目的を待ち項目に設定している場合に適しています。

   • 全ての待ち組の合計待ち時間

     全ての待ち項目の待ち時間を合計した時間を、店舗全体の待ち時間として表示します。
     例）「待ち項目A」が待ち時間30分、「待ち項目B」が待ち時間40分の場合、70分と表示します。

     • オーダーや要望を待ち項目に設定している場合、待ち項目を利用しない場合に適しています。

受付上限を設定する

Airウェイトアプリ

• 管理者メニュー
• 待ち項目・待ち時間

1. 「待ち項目の編集」をタッチして待ち項目の編集画面を開き、「受付上限を利用する」を「オン」にします。

   

2. 上限値の青色数字箇所をタッチして、上限値と、組・人を選択します。

   

   受付上限を設定する