Airウェイトとは

Airウェイトについて

Airウェイトでできること

Airウェイトは、店頭の受付だけでなく、様々な接点でお客様とのつながりを実現します。
iPadとプリンターがあれば、受付～発券～お客様の呼び出しまで、カンタンな操作で業務を効率化。
さらにお手持ちのパソコンからも、受付や呼び出し、分析等ができます。

ご利用の流れ

店舗スタッフの流れ

お客様が来店した後の基本的な店舗スタッフのご利用の流れです。行列や順番対応に追われずカンタンに受付管理ができます。

1. 受付・発券

   お客様が来店したらiPadで受付をして、番号券を発券します。(お客様ご自身の操作も可能)

   

2. 呼出

   iPadを操作してお客様を呼び出します。ボタンひとつの操作でお客様の携帯電話やメール、店内のモニターなどで、自動的に通知されます。

   

3. 案内

   呼び出されたお客様が来店したら、iPadで案内操作をします。待ち項目から消去され、待ち時間が最新化されます。

   

4. 分析

   パソコンなどのブラウザで分析レポートを閲覧できます。担当者別に対応数・対応時間を分析でき、オペレーションの改善に役立ちます。