Airウェイト ブラウザ版の「質問追加」画面で、受付時に任意の質問を追加できます。
細かい席の希望や来店目的など、お店のオペレーションに合わせた質問を追加できます。質問の回答は、店舗スタッフが操作する画面に表示されるので、より細やかな受付対応が可能になります。
この機能は、有料プランをご契約されている方を対象としております。
ご契約、有料プランに関しては、下記のページをご確認ください。
- 既に有料プランをご契約いただいている場合は、別途、ご利用いただくための手続きが必要となりますので、担当営業までご連絡ください。（手続きは無料です）
質問追加機能について
質問は「待ち項目」ごとに設定できます。また、回答に合わせて質問を分岐させることもできます。
- 待ち項目の詳細については、下記のページをご確認ください。
質問の設定についての注意事項
- 営業時間中にお客様が質問に回答している途中、質問内容の変更を反映すると、反映前の内容と差異が生じます。営業時間外での変更をおすすめします。
- 追加質問の分岐が設定されている待ち項目を削除すると、紐付いた質問もすべて削除されます。復元できませんので、ご注意ください。
質問を追加する方法
STEP1.質問を追加する
- Airウェイト ブラウザ版
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- アカウントトップ
- 質問追加
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サイドメニューから「質問追加」をクリックして、「質問追加」画面を開きます。
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質問を追加したい待ち項目の右にある「質問を編集する」をクリックして、「質問一覧」画面を開きます。
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「質問を追加する」をクリックして、質問入力フォームを開きます。
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質問を入力します。
質問の入力が完了したら「質問を追加する」ボタンをクリックします。
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- 1移動
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上下にドラッグ＆ドロップすると、質問の順番を変更できます。
- 2選択肢を追加する
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選択肢を追加できます。
- 3質問を追加する
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質問の入力が完了したら、クリックします。
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追加された質問が「質問一覧」画面に表示されます。
質問をさらに追加する場合は、「質問を追加する」をクリックし、手順④に従って追加します。
質問の追加が完了したら、STEP2に進み、Airウェイト アプリに質問を反映します。
STEP2.追加した質問をAirウェイト アプリに反映する
- Airウェイト ブラウザ版
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- アカウントトップ
- 質問追加
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質問の追加が完了したら、「一時保存して戻る」ボタンをクリックします。
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「質問追加」画面で、「反映準備をする」ボタンをクリックします。
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反映したい待ち項目にチェックを入れて、「質問を反映する」ボタンをクリックします。
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確認メッセージが表示されたら、「OK」をクリックします。
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- 追加した質問をAirウェイト アプリで確認するには、アプリの再ログインが必要です。
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追加した質問をAirウェイト アプリで確認するには、アプリの再ログインが必要です。一度ログアウトしてから、再ログインを行ってください。
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- 追加した質問を受付時に表示させるには、ステップ形式の設定が必要です。
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- Airウェイト アプリ
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- 管理者メニュー
- メインメニュー
Airウェイト アプリの「メインメニュー」画面で、「店舗モードの追加設定」の「受付画面をステップ形式にする」を「オン」にします。
複数の質問を紐付る方法
- Airウェイト ブラウザ版
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- アカウントトップ
- 質問追加
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質問を編集したい待ち項目の右にある「質問を編集する」をクリックして「質問一覧」画面を開き、分岐させたい質問の「編集」をクリックします。
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紐付けたい次の質問をリストから選択します。紐付けが完了したら、「編集を完了する」ボタンをクリックします。 以降の手順は、STEP2と同様です。
- 分岐させない質問は、「質問を終了する」のままにします。
質問を紐付ける際の注意事項
分岐先に設定できる質問は、分岐元の質問の下に作成されているものが対象です。
例えば、右の画像のQ3の分岐先として、Q1またはQ2の質問を設定することは出来ません。
「質問一覧」画面で紐付けされている質問の順序を変更すると、紐付けが解除される場合があります。
例えば、右の画像のQ1の分岐先として設定されているQ2を、Q1より上に移動させた場合、Q2は紐付け元だったQ1より上になるため、紐付けが解除されます。ご注意ください。
追加した質問の受付での表示
追加した質問内容が受付、またはオンライン順番受付の際に表示されます。
- 受付時の表示
- オンライン順番受付時の表示
