連番呼出タイプを利用する

画面の見かた

1待ち組数・待ち時間

現在の待ち組数と、目安の待ち時間が表示されます。

待ち組数・待ち時間の表示設定について

• 待ち組数を待ち人数に切り替えて表示できます。設定方法は下記のページをご確認ください。

  待ち組数と待ち人数の表示を切り替える

• 待ち組数・待ち時間の計算対象から呼出中・呼出済の受付データを除外して表示できます。設定方法は下記のページをご確認ください。

  呼出済の受付データを待ち組数・待ち時間の計算対象から除外する

2最終呼出番号

呼出中の受付番号の中で、最大の番号が表示されます。

3お知らせ

待合室でお待ちのお客様へ、お知らせを表示できます。

• お知らせは、端末ごとに設定する必要があります。

お知らせ表示を利用する

未呼出の受付番号がある場合

「待ち中」または「対応中」タブにある受付データの中で、最大呼出番号よりも小さい、未呼出の受付番号が表示されます。

• 「未呼出の受付番号」を、「呼出中の受付番号」に変更ができます。設定方法については、呼出中の受付番号を表示するをご確認ください。

窓口呼出を利用している場合

呼出先の窓口名が表示されます。

窓口へ呼び出した際の画面表示

窓口への呼び出しを行うと、画面が切り替わり、呼出中の受付番号と窓口名が、全画面で強調表示されます。

待ち項目ごとに順番を表示している場合

呼出中の受付番号を、待ち項目ごとに表示できます。設定方法については、待ち項目ごとに順番を表示するをご確認ください。

• 呼び出しを行うと、呼出中の受付番号のボックスが白く点滅します。
• 待ち項目を一定数以上設定している場合、複数ページに分割されます。複数ページの表示方式についての詳細は、下記のページをご確認ください。

複数ページの表示方式を設定する

設定方法

Airウェイト アプリの場合

「外部ディスプレイモード」をタッチして、「連番呼出タイプ」をタッチします。

Airウェイト ブラウザ版の場合

• 待ち項目ごとの順番表示は利用できません。

1. 「連番呼出タイプ」のタブを選択し、「連番呼出タイプを表示する」ボタンをクリックします。

   

2. 「連番呼出タイプを開始する」ボタンをクリックします。

   

連番呼出タイプで使える便利な機能

呼出先窓口を指定する

呼出の際に、呼出先の窓口を指定できます。

1. 「窓口呼出を利用する」を「オン」にします。

   

2. 「窓口を選択する」を「オン」にすると、呼出操作を行う際に、呼出先の窓口名を指定できます。

   

窓口名を編集する

呼出の際に表示される窓口名を編集、追加、削除できます。

1. 「窓口の編集」をタッチします。

   

2. 変更したい窓口名をタッチして編集し、「保存」をタッチします。

   • 赤いアイコンをタッチすると、窓口が削除されます。
   • 「窓口の追加」をタッチすると、窓口が追加されます。

   

窓口の並び順を指定する

呼出操作の際に表示される窓口の並び順を指定できます。また、指定した並び順で固定もできます。

• 窓口選択画面では、前回選択した窓口が選択された状態となっています。
• 前回選択した窓口は、端末ごとに保持されます。

1. 「窓口の編集」をタッチします。

   

2. 並び替えたい窓口右の「≡」アイコンをタッチしたまま、上下に移動させます。窓口の並び替えが完了したら、「保存」ボタンをタッチします。

   

待ち項目ごとに順番を表示する

呼出中の受付番号を、待ち項目ごとに表示できます。

• 呼出先窓口を指定する機能とは併用できません。
• Airウェイト ブラウザ版では利用できません。

1. 「待ち項目・待ち時間」画面の設定を変更します

   Airウェイト アプリ

   • 管理者メニュー
   • 待ち項目・待ち時間

   「待ち項目ごとに順番を管理する」を「オン」にします。

   
2. 外部ディスプレイの設定を変更します

   Airウェイト アプリ

   • 管理者メニュー
   • メインメニュー

   「待ち項目ごとに順番を表示する」を「オン」にします。

   

呼出時に音を鳴らす

外部ディスプレイ上に呼出番号を表示する際に、呼出音を鳴らします。

「呼出時に音を鳴らす」を「オン」にします。

読み上げ音声を利用する

呼出された受付番号や窓口名称を合成音声で読み上げます。

• 待ち項目ごとに順番を表示している場合は、受付番号と待ち項目を合成音声で読み上げます。
• 「呼出時に音を鳴らす」が「オン」の場合に設定できます。

「読み上げ音声を利用する」を「オン」にします。

呼出中の受付番号を表示する

呼出された受付番号が連続していない場合に、表示させる受付番号を「未呼出」か「呼出中」のどちらかに設定できます。

1. 「受付番号の表示方式」をタッチします。

   

2. 「呼出中の受付番号を表示」をタッチします。

   

「呼出中の受付番号を表示」に設定すると、連続していない呼出中の番号が表示されます。

呼出通知と同時に呼び出す

店外で待っているお客様への呼出通知と、外部ディスプレイへの呼出通知を同時に行えます。

1. 「窓口呼出を利用する」を「オン」にします。

   

2. 「呼出通知と窓口呼出を同時に実行可能にする」を「オン」にします。