LINEで呼び出す

受付後にお客様の待ち状況確認ページから、LINEアプリで通知を受け取る設定ができます。

待ち状況確認ページとは、お客様がご自身の受付番号までの待ち時間や待ち組数（人数）を確認できるWebページです。
LINE通知を受け取るには、AirウェイトのLINEアカウントを友だち追加する必要があります。

この機能は、有料プランをご契約されている方を対象としております。
ご契約、有料プランに関しては、下記のページをご確認ください。

有料プランについて

既に有料プランをご契約いただいている場合は、別途、ご利用いただくための手続きが必要となりますので、担当営業までご連絡ください（手続きは無料です）。

事前設定（スタッフ操作）

Airウェイトアプリ

管理者メニュー
呼出オプション

「呼出オプション」画面で、「LINE呼出を利用する」を「オン」にします。

呼出通知の設定方法（お客様操作）

STEP1.待ち状況確認ページを表示する

番号券のQRコードを携帯電話で読み取るか、オンライン順番受付の完了画面または完了メールに記載されているURLから、ご自身の待ち状況確認ページを開きます。

STEP2.LINEアプリを開き、友だち追加する

待ち状況確認ページで、「LINEで通知する」ボタンをタッチします。
「友だち追加」ボタンをタッチします。
LINEアプリを開く確認メッセージが表示されたら、「開く」をタッチします。

はじめてAirウェイトのLINE通知を利用する場合: 初回のみ「友だちを追加」が表示されます。「追加」ボタンをタッチして、Airウェイトを友だちに追加すると、次回以降はすぐにLINEアプリが起動します。

STEP3.呼出通知の設定を行う

LINEアプリへ移動すると、送信テキスト欄に7桁の文字列が入力されていますので、そのまま文字列を送信します。
- 誤って文字列を消してしまった場合は、「LINEで通知する」ボタンをタッチした後に表示される「順番待ちコード」を入力して送信してください。
LINEアプリでの通知設定が完了し、ご自身の待ち状況が表示されます。
- 「順番を確認する」をタッチすると、待ち状況がリアルタイムで更新され、現在の待ち状況を確認できます。

呼出方法（スタッフ操作）

STEP1.受付番号を選択する

お客様がLINEアプリから呼出通知を設定をすると、店舗モードの受付一覧に「LINE」のアイコンが表示されます。

STEP2.呼び出し操作を実行する

対象の受付データをタッチまたは左にスワイプし、「呼出」または「通常の呼出」（窓口呼出を利用時）ボタンをタッチすると、LINE通知でお呼び出しを行います。

窓口呼出を利用すると、LINE通知メッセージ内へ窓口名の表示が可能です

呼出先窓口を指定してお呼び出しを行うと、LINE通知メッセージに呼出先窓口名が表示されます。

メッセージに窓口名を表示させる場合は、「呼出オプション」画面で、「窓口呼出を利用する」「窓口を選択する」「呼出通知と窓口呼出を同時に実行可能にする」をすべて「オン」にしてください。詳しくは、下記のページをご確認ください。

窓口呼出タイプを利用する：呼出先窓口を指定する連番呼出タイプを利用する：呼出先窓口を指定する

LINE通知の基本応答テキスト

呼出通知設定前

メッセージありがとうございます
順番待ちの状況を確認する画面に表示されているアルファベット3文字+数字4文字の順番待ちコードを送信していただくと、現在の待ち状況を確認できます（例：abc1234）

このキーワードを送信しないと、LINEで呼出通知を受け取ることができないのでご注意ください

呼出前

【店舗名（または施設名）】
『受付番号』○○
『待ち組数（人数）』あと○○組（人）
『目安時間』約○○分

まだ店舗（または施設）から呼び出しされていません。
もうしばらくお待ちください。

お呼出から一定時間をすぎるとキャンセルになる場合があります。ご了承ください
レストランボード連携を利用している場合、「目安時間」の項目名が「目安時刻」と表示されます。

待ち順の先頭になった場合は、「待ち組数（人数）」と「目安時間」は表示されず、「順番待ちの先頭です。」と表示されます。

呼出中

【店舗名（または施設名）】
『受付番号』○○

店舗（または施設）にお越しください。まもなくご案内いたします。

一定時間をすぎるとキャンセルになる場合があります。ご了承ください

保留中