外部ディスプレイモードとは、iPadと外部モニターを接続することで、待合室の外部モニターに現在の待ち状況を表示できる画面モードです。
窓口への呼出方法に応じて、「窓口呼出タイプ」「複数呼出タイプ」「連番呼出タイプ」の3種類から設定できます。
この機能は、有料プランをご契約されている方を対象としております。
ご契約、有料プランに関しては、下記のページをご確認ください。
外部ディスプレイモードの設定
STEP1.外部モニターと接続する
外部モニターとiPadを、HDMIケーブルとDigital AVアダプタで接続します。
- Airウェイト ブラウザ版をパソコンで利用して外部モニターと接続する場合は、HDMIケーブルのみで接続ができます。
- AppleTVを利用して接続する場合は、下記のページをご確認ください。
STEP2.外部ディスプレイモードに切り替える
Airウェイト アプリの場合
- Airウェイト アプリ
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- 管理者メニュー
- メインメニュー
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「外部ディスプレイモード」をタッチすると、呼出タイプが表示されます。
- ご契約内容によって、表示されない呼出タイプがあります。
-
呼出タイプを選択し、「ホーム」をタッチします。
-
選択した呼出タイプの画面が表示されます。
Airウェイト ブラウザ版の場合
Airウェイト ブラウザ版では、「窓口呼出タイプ」と「連番呼出タイプ」の外部ディスプレイモードを利用できます。
- 「複数呼出タイプ」は利用できません。
- Airウェイト ブラウザ版の画面は、必ず1つのタブで開いてください。複数のタブで開くと不具合が起きる可能性があります。
- Airウェイト ブラウザ版
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- アカウントトップ
- 外部ディスプレイ
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「窓口呼出タイプ」と「連番呼出タイプ」から利用したい呼出タイプを選択し、「〇〇呼出タイプを表示する」ボタンをクリックします。
- ご契約内容によって、表示されない呼出タイプがあります。
-
「〇〇呼出タイプを開始する」ボタンをクリックします。
-
選択した呼出タイプの画面が表示されます。
外部ディスプレイモードから管理者メニューへ戻る方法
Airウェイト アプリの場合
画面のどこかをタッチすると、「パスコードを入力」が表示されます。4桁のパスコードを入力すると、管理者メニューに切り替わります。
- パスコードを忘れた場合は、下記のページをご確認ください。
Airウェイト ブラウザ版の場合
画面上でカーソルを動かすと、「〇〇呼出タイプを閉じる」ボタンが表示されます。ボタンをクリックすると、管理者メニューに切り替わります。
呼出タイプの種類
外部ディスプレイモードの呼出タイプは3種類あります。
- ご契約内容によって、表示されない呼出タイプがあります。
窓口呼出タイプ
待ち項目(用件)ごとに待ち状況を分けて表示し、1件づつ窓口に呼び出します。
呼出の際に対応する窓口を指定して、ご案内ができます。
- 最適な業種例
- 接客カウンター、銀行、病院など
複数呼出タイプ
待ち項目(コースや時間帯)ごとに待ち状況を分けて表示し、待ち項目ごとに複数の受付番号を一度に呼び出します。
- 最適な業種例
- アミューズメント施設、商品お渡し窓口など
連番呼出タイプ
待ち項目に関係なく、受付番号を順番に呼び出します。
- 最適な業種例
- 役所窓口、調剤薬局、病院など
- Airウェイト ブラウザ版の場合、待ち項目ごとの順番表示は利用できません。