待ち項目・待ち時間を設定する

待ち項目の設定方法

1. 「待ち項目を選択させる」を「オン」にします。

   • 待ち項目ごとに順番を管理したい場合は、「待ち項目ごとに順番を管理する」を「オン」にします。順番管理のイメージについては順番管理のイメージをご確認ください。

   

   待ち項目を利用しない場合

   商業施設内への入場規制など、順番待ちの目的が一つしかない場合は、待ち項目を利用しないことで、よりスムーズな受付操作となります。

   • 利用しない場合は、「待ち項目を選択させる」を「オフ」にします。

2. 「待ち項目の編集」をタッチします。

   

3. 「待ち項目の編集」画面で、見出しと待ち項目名を設定し、「保存」をタッチします。

   • 「待ち項目の編集」画面については、待ち項目の編集画面の見かたをご確認ください。

   

待ち項目の編集画面の見かた

1見出し

待ち項目選択画面のタイトルとして表示されます。（最大20文字）
例）「ご用件」と入力すると、「ご用件を選択してください」と表示されます。

2「指定なし」を利用する

設定した待ち項目に関係なく順番待ちを受け付ける場合は、「指定なし」を「オン」にします。

3待ち項目

待ち項目ボタンに表示されます。（最大30文字）

• 文字サイズを大きくした場合、待ち項目名の最大文字数の目安は10文字となります。（最大2行、1行につき5文字程度）
  文字サイズを大きくすると、設定した待ち項目名が最後まで表示されないことがありますので、設定変更後は、一度受付画面での表示をご確認ください。

待ち項目の文字サイズを大きくする

4待ち項目の表示・非表示ボタン

待ち項目の表示・非表示を切り替えできます。

5待ち時間

「待ち項目ごとに順番を管理する」が「オン」の場合、待ち項目ごとに1組目・2組目以降の待ち時間を設定できます。

• 詳しくは、待ち時間の設定方法をご確認ください。
• 「待ち項目ごとに順番を管理する」が「オフ」の場合にも、待ち項目ごとの待ち時間を設定できます。詳しくは、待ち項目ごとに順番管理をしない場合にも、待ち項目ごとの待ち時間を設定できますをご確認ください。

6受付上限を利用する ※有料

待ち項目ごとに受付上限値の設定ができます。

受付上限を設定する

7受付を表示する箇所※有料

項目ごとに表示する箇所の設定ができます。
「全ての受付で表示する」「店頭でのみ表示する」「オンライン順番受付でのみ表示する」の3つから選択できます。

待ち項目ごとに受付表示する箇所を切り替える

8受付が可能になる人数を設定する※有料

待ち項目ごとに受付が可能になる人数を設定すると、受付人数に合わせて選択できる待ち項目を出しわけできます。

受付人数に合わせて、選択できる待ち項目を出しわける

9待ち項目の削除アイコン

削除アイコンをタッチすると、待ち項目を削除できます。

• 一度削除した待ち項目は元に戻せませんので、ご注意ください。

10待ち項目の追加

「待ち項目の追加」をタッチすると、新しい待ち項目が追加できます。（最大40項目）

11表示順の変更 ※有料

待ち項目単位で表示順を変更できます。設定方法は、「待ち項目の表示順を変更する」をご確認ください。

待ち項目の文字サイズを大きくする

「待ち項目選択」画面での、待ち項目の文字サイズを大きくする場合に設定します。

• 店舗モード・お客様モードでご利用できます。
• 店舗モードでは、「受付画面をステップ形式にする」を「オン」にしている場合、文字サイズの設定が適用されます。

店舗モードの設定 お客様モードの設定

「受付画面の待ち項目の文字を大きくする」を「オン」にすると、「待ち項目選択」画面での待ち項目の文字サイズが大きくなります。

• 文字サイズを大きくした場合、待ち項目名の最大文字数の目安は10文字となります。（最大2行、1行につき5文字程度）
  文字サイズを大きくすると、設定した待ち項目名が最後まで表示されないことがありますので、設定変更後は、一度受付画面での表示をご確認ください。

待ち項目の表示順を変更する

待ち項目単位で表示順を変更できます。

1. 「待ち項目の編集」をタッチします。

   

2. 「表示順の変更」をタッチします。

   

3. 並び替える待ち項目の移動アイコンをタッチしたまま、上下に移動させます。

   

待ち時間の設定方法

待ち項目ごとの待ち時間を設定する

1. 「待ち項目ごとに順番を管理する」を「オン」にし、「待ち項目の編集」をタッチします。

   

2. 「待ち項目の編集」画面で、各待ち項目ごとの青色数字箇所をタッチして、1組目・2組目以降の待ち時間をそれぞれ設定し、「保存」をタッチします。

   

   • 「待ち項目の編集」画面については、待ち項目の編集画面の見かたをご確認ください。
   • 待ち項目ごとに順番を管理しない場合にも、待ち項目ごとの待ち時間を設定できます。詳しくは、待ち項目ごとに順番管理をしない場合にも、待ち項目ごとの待ち時間を設定できますをご確認ください。

   全体の待ち時間の表示方式

   受付画面トップに表示する待ち時間の表示方式を設定できます。

   「全体の待ち時間の表示方式」をタッチして、「全体の待ち時間の表示方式」画面を開き、希望の表示方式を選択して「戻る」をタッチします。

   

   受付画面に表示される店舗全体の待ち時間の算出方法は、次の3種類です。

   • 最も早く呼出される待ち項目の待ち時間

     待ち時間が最も短い待ち項目の待ち時間を、店舗全体の待ち時間として表示します。
     例）「テーブル」が待ち時間20分、「カウンター」が待ち時間30分の場合、20分と表示します。

     • 飲食店などで、席の種類を待ち項目に設定している場合に適しています。

   • 最も遅く呼出される待ち項目の待ち時間

     待ち時間が最も長い待ち項目の待ち時間を、店舗全体の待ち時間として表示します。
     例）「国内旅行」が待ち時間40分、「海外旅行」が待ち時間60分の場合、60分と表示します。

     • 窓口業務などで、お客様の来店目的を待ち項目に設定している場合に適しています。

   • 全ての待ち組の合計待ち時間

     全ての待ち項目の待ち時間を合計した時間を、店舗全体の待ち時間として表示します。
     例）「待ち項目A」が待ち時間30分、「待ち項目B」が待ち時間40分の場合、70分と表示します。

     • オーダーや要望を待ち項目に設定している場合、待ち項目を利用しない場合に適しています。

待ち項目に関係なく待ち時間を設定する

「待ち項目ごとに順番を管理する」を「オフ」にし、青色数字箇所をタッチして、1組目・2組目以降の待ち時間をそれぞれ設定します。

全体の待ち時間を手動で設定する

現在の待ち時間を手動で変更したい場合は、下記のページをご確認ください。

全体待ち時間の手動設定

待ち組数・待ち時間の表示設定

受付画面や外部ディスプレイなどに表示される、「待ち組数」と「待ち時間」の表示方法を設定できます。

呼出済の受付データを待ち組数・待ち時間の計算対象から除外する

「待ち組数・待ち時間を未呼出の受付のみで算出する」を「オン」にすると、呼出中・呼出済の受付データが待ち組数・待ち時間の計算対象から除外されます。

• 初期設定は「オフ」の状態です。

待ち組数と待ち人数の表示を切り替える

1. 「基本情報」画面で、「待ち組数と待ち人数の表示」をタッチします。

   • 初期設定は「待ち組数を表示」の状態です。

   

2. 「待ち組数と待ち人数の表示」画面で、「待ち組数を表示」または「待ち人数を表示」を選択します。

   • 待ち組数を待ち人数に切り替えても、待ち時間の計算への影響はありません。

   

   店舗モードでの表示

   待ち組数を表示

   

   待ち人数を表示

   

待ち組数・待ち時間の表示設定項目

画面ごとの表示箇所

待ち組数・待ち時間の表示設定項目で「オン」にした項目が、それぞれ画面上に表示されます。

お客様モード

店舗モード

外部ディスプレイモード ※有料

• 窓口呼出しタイプ

  

  通常画面

  

  待ち時間を表示

• 複数呼出タイプ

  

  通常画面

  

  待ち時間を表示

店舗詳細ページ

待ち状況確認ページ