店舗モードの設定

画面の見かた

1待たせすぎアラートの表示

受付から、設定時間を経過した受付データを色と文字で強調して表示します。

待たせすぎアラートを利用する

2人数の入力

人数の入力設定を「オン」にすることで、受付データに人数が表示されます。

人数入力・自由メモ・通知音の設定

3待ち項目の表示

待ち項目の入力設定を「オン」にすることで、希望の「席」や「メニュー」など、設定した待ち項目が表示されます。

待ち項目の設定方法

4待ち時間の表示

現在の待ち時間が表示されます。

待ち時間の設定方法

現在の待ち時間を手動で設定する場合

現在の待ち時間を手動で変更したい場合は、下記ページをご確認ください。

全体待ち時間の手動設定

設定方法

画面モードを店舗モードに切り替えてから、各種設定を行います。

「店舗モード」をタッチすると、受付画面が店舗モードに切り替わります。

入力形式（ステップ形式）を設定する

「受付画面をステップ形式にする」を「オン」にすると、受付画面で項目ごとに画面を切り替えて入力できます。

待ち項目の文字サイズを大きくする ※有料

「待ち項目選択」画面での、待ち項目の文字サイズを大きくする場合に設定します。

• 文字サイズの設定内容は、「受付画面をステップ形式にする」を「オン」にしている場合に適用されます。

「待ち項目の文字を大きくする」を「オン」にすると、「待ち項目選択」画面での待ち項目の文字サイズが大きくなります。

• 文字サイズを大きくした場合、待ち項目名の最大文字数の目安は10文字となります。（最大2行、1行につき5文字程度）
  文字サイズを大きくすると、設定した待ち項目名が最後まで表示されないことがありますので、設定変更後は、一度受付画面での表示をご確認ください。

待ち項目の設定方法は、下記のページをご確認ください。

待ち項目・待ち時間を設定する

受付完了前に案内文を表示する ※有料

受付完了前に、お客様への案内文を表示できます。

「受付完了前に案内文を表示する」を「オン」にし、案内文のテキストを編集します。

• ステップ形式を「オン」にしている場合のみ利用可能です。

詳しい設定方法は、下記のページをご確認ください。

受付完了前に、案内文を表示する

案内・対応完了結果を記録する ※有料

「案内」または「対応完了」操作を行なった後に、「失注」「保留」「成約」「選択せずに完了」から対応結果を選択できます。記録した対応結果は、「案内済み」または「対応完了」タブで、受付番号の右上のマークから確認できます。

「基本情報」画面で、「案内・対応結果を選択する」を「オン」にします。

受付時の表示例

Airウェイト アプリの場合

対応中タブを利用している場合

対応中タブを利用していない場合

Airウェイト ブラウザ版の場合

対応中タブを利用している場合

対応中タブを利用していない場合

• 記録した対応結果は、「分析レポート」画面の「分析用の受付データ（CSV形式）」をダウンロードすると、「対応結果」項目として出力されます。「分析用の受付データ（CSV形式）」のダウンロード方法は、下記のページをご確認ください。

分析レポート画面の見かた

• 「分析用の受付データ（CSV形式）」のダウンロード機能は、スタンダードプランをご契約されている方を対象としております。ご契約に関しては、下記のページをご確認ください。

有料プランについて