AirウェイトとAirリザーブを連携することで、Airリザーブの当日分の予約情報をAirウェイトから確認・受付処理ができます。
また、受付データが集計され、分析レポートで閲覧したり、CSV形式でダウンロードすることができます。
この機能は、Airウェイトのベーシックプラン以上と、Airリザーブのスタンダードプラン以上を両方ご契約されている方を対象としております。ご契約、有料プランに関しては、下記のページをご確認ください。
- Airウェイトで、Airリザーブ連携オプションをつけていない場合、別途ご利用いただくための手続きが必要となりますので、Airウェイトの担当営業までご連絡ください（手続きは無料です）。
通常受付と予約の管理
Airウェイト アプリの「店舗モード」、またはブラウザ版の「店舗オペレーション」から、通常受付一覧とAirリザーブからの予約一覧を確認し、一律で管理できます。
予約のお客様を優先的に案内するため、発券すると通常受付一覧上部に割り込みで表示されます。
予約情報は約5分ごとに取り込みます。
- Airリザーブのフリー・ベーシックプランをご契約の場合、予約情報は1日1回（00:05）取り込むため、Airリザーブで行った当日予約や変更は反映されません。
店舗モード
店舗オペレーション
予約確認・受付方法
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「予約確認」をタッチすると、予約一覧画面が開きます。
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来店されたお客様の予約をタッチします。
- Airリザーブから連携して表示される予約番号は、頭に「T」が付きます。
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「発券」をタッチします。
人数の変更や待ち項目を選択して発券すると、予約なしのお客様とも合わせてスムーズに順番管理できます。
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通常受付一覧の先頭に割り込みで登録されます。
受付上限がある場合
待ち項目の受付上限を設けている場合、Airリザーブからの予約が優先して受付数にカウントされます。
予約数が受付上限を超えた場合は、Airリザーブからの予約数が優先され、当日の通常受付可能数は0組になります。
例）
待ち項目の受付上限が5組で、Airリザーブからの予約が4組の場合、
当日の通常受付可能数は1組になります。
確認できる予約情報
予約一覧画面で「詳細」をタッチすると、予約内容が確認できます。
再度「詳細」をタッチすると、一覧表示に戻ります。
| 確認できる内容 | 確認できない内容 |
|---|---|
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Airリザーブのメニュー名を待ち項目に自動で反映する
Airウェイト
Airリザーブ
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Airウェイトの「待ち項目」とAirリザーブの「メニュー名」を同じ名前で登録することで、発券・案内時の待ち項目に自動で反映されるようになり、選択する手間を省けます。
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「待ち項目」と同じ「メニュー名」がない場合は、一番上に登録された「待ち項目」に連携されます。「指定なし」を「オン」にしている場合は「指定なし」に連携されます。
- 「待ち項目」と「メニュー名」は、半角全角やスペースが違う場合は連携されません。
- Airリザーブから自動で反映された「待ち項目」は、Airウェイトで編集しても当日の予約に反映されません。
Airリザーブでの設定注意点
- AirウェイトとAirリザーブのアカウントは、同一のAirIDおよび店舗でないと連携できません。
- Airリザーブのフリープラン・ベーシックプランをご契約の場合
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- 当日の受付やキャンセルは、Airウェイトに反映されません。
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予約の取り込み漏れを防ぐため、Airリザーブの受付締切およびキャンセル受付を前日以前に設定する必要があります。設定方法については、下記のページをご確認ください。
お客様のご利用手順
STEP1.Airリザーブから予約する
Airリザーブからのお客様予約手順は、下記のページをご確認ください。
お客様が利用するネット予約受付ページからの予約手順（Airリザーブ FAQ）
STEP2.店頭でチェックインする
予約済みのお客様が来店したら、予約番号、または予約時に登録した電話番号でチェックインします。詳しくは、下記のページをご確認ください。