言語オプションを利用する

設定方法

1. 「他の言語を選択させる」をタッチして「オン」にします。

   

2. 選択させる言語をタッチして「オン」にします。

   • 選択させる言語は複数選択できます。

   

言語オプションが反映される箇所

受付時

• 受付画面

  「言語オプション」を「オン」にすると、店舗モードとお客様モードで、「受付」画面の一部が英語で表示されます。

  • 画像は、お客様モードの場合。

  

• 言語選択画面

  「受付」画面で「順番受付する」ボタンをタッチすると、「言語選択」画面が表示されます。使用する言語をタッチすると、選択した言語で受付できます。

  

• 自由メモ入力画面

  自由メモの「表記」（項目名）以外の箇所が、選択した言語で「○○を入力してください」と表示されます。「表記」を画像のように設定することで、受付時により具体的な要望などをお客様に入力していただけます。

  • 画像は、「表記」を「サイズ（Size）」で登録し、お客様が英語を選択した場合。

  

受付時以外

受付後も、下記画面やご案内において、受付時に使用した言語が反映されます。

お客様のご利用の流れ

• 待ち状況確認ページ

  番号券のQRコードを読み取ると、待ち状況確認ページが開き、受付時に使用した言語で表示されます。

  • 画像は「英語」で受付した場合。

  

• メール通知

  受付時に使用した言語は、オンライン順番受付の確認メールや、メール呼出登録をしている場合の通知メールにも反映されます。

  • 画像は「英語」で受付した場合。

  

• 電話呼出音声

  受付時に電話番号を入力したお客様をお呼び出しすると、自動ガイダンスの電話がかかり、受付時に使用した言語で自動音声が流れます。

  電話で呼び出す

• SMS呼出メッセージ

  受付時に電話番号を入力したお客様をお呼び出しすると、受付時に使用した言語でSMS通知が配信されます。

  • 画像は「英語」で受付した場合。

  

  SMSで呼び出す

• LINE呼出メッセージ

  受付後にLINE通知設定を行ったお客様をお呼び出しすると、受付時に使用した言語でLINE通知が配信されます。

  • 画像は「英語」で受付した場合。

  

  LINEで呼び出す

言語オプションが反映されない箇所

言語オプションは、「見出し」「待ち項目」「番号券」「スクリーンセーバー」「クーポン」には反映されません。必要な場合は、英語表記も含めて入力します。

• 中国語（簡体・繁体）、韓国語の入力は非対応です。

• 待ち項目選択画面

  • 見出しを「席 / Seat」、待ち項目を「禁煙 / No Smoking」「喫煙 / Smoking」に設定した例。

  

  待ち項目・待ち時間を設定する

• 番号券

  • 注意文言を「番号券は案内時に利用します。ご案内まで保管ください。
    Please keep this safe until you receive the notification.」に設定した例。

  

  番号券の設定

• スクリーンセーバー

  • テキストを「スタッフへお声かけください
    Please call the staff.」に設定した例。
  • スクリーンセーバーのテキストは、ステータスごとに設定できます。

  

  スクリーンセーバーを利用する

• クーポン

  • 「会計時に本クーポン券をお見せください。
    Show this at checkout counter.」と設定した例。

  

  クーポンを発行する