電話で呼び出す

お客様が受付時に入力した電話番号へ、自動音声ガイダンスによるお呼び出しができます。
待ち状況確認ページや、SMS / LINE / メールによる呼出、外部ディスプレイモードとあわせて利用できます。

この機能は、有料プランをご契約されている方を対象としております。
ご契約、有料プランに関しては、下記のページをご確認ください。

設定方法

Airウェイトアプリ

「電話呼出を利用する」を「オン」にします。

受付時に、電話呼出の利用を選択する画面が追加されます。

電話呼出利用の選択画面は、店舗モードの「受付画面をステップ形式にする」の設定により表示が異なります。
店舗モードのステップ形式については、下記のページをご確認ください。

受付完了後（番号券の発券後）に、電話呼出の設定画面が表示されたら、「電話呼出を利用する」ボタンをタッチします。

待ち項目選択後（番号券の発券前）に、電話呼出の利用選択画面が表示されたら、「電話呼出を利用する」を選択して、「次へ」ボタンをタッチします。

電話番号入力画面が表示されます。
番号ボタンをタッチして電話番号を入力し、「次へ」ボタンをタッチします。

受付時に電話呼出が設定されると、店舗モードの一覧に電話のアイコンが表示されます。
対象の受付データに対して「呼出」または「通常の呼出」（窓口呼出を利用時）を行うと、自動ガイダンスの電話がかかり、下記の自動音声が流れます。

「呼び出しのお電話です。まもなくご案内いたしますので、受付までおこしください。」

電話呼出時に、お客様からのキャンセルを受け付ける方法は、下記のページをご確認ください。

電話呼出を行うと、結果によって電話のアイコンが下記のように変化します。

アイコン	意味
	まだ電話呼出を行っていないことを示しています。
	相手が対応し、通話が正常に終了したことを示しています。
	相手が対応せず、通話が終了したことを示しています。
	電話番号が存在していなかったり、何かしらの原因で、通話が接続できなかったことを示しています。

店舗アカウントページの「利用統計」画面から、先月1日～今月の電話呼出の利用回数を確認できます。詳しくは、「電話・SMS呼出の利用回数を確認する」をご確認ください。