言語オプションを利用することで、お客様が受付時に「日本語」「英語」「中国語（簡体・繁体）」「韓国語」から言語を選択できるようになり、海外のお客様でもカンタンに受付操作が行えます。
また選択された言語は受付データに表示され、事前にお客様の言語を把握することで、よりスムーズなご案内ができます。
この機能は、有料プランをご契約されている方を対象としております。
ご契約、有料プランに関しては、下記のページをご確認ください。
設定方法
- Airウェイト アプリ
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- 管理者メニュー
- 言語オプション
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「他の言語を選択させる」をタッチして「オン」にします。
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選択させる言語をタッチして「オン」にします。
- 選択させる言語は複数選択できます。
- お客様が受付時に選択した言語の確認方法
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お客様が日本語以外で受付した場合、受付データに、選択した言語のラベルが表示されます。
- 英：英語
- 簡：中国語（簡体）
- 繁：中国語（繁体）
- 韓：韓国語
言語オプションが反映される箇所
受付時
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- 受付画面
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「言語オプション」を「オン」にすると、店舗モードとお客様モードで、「受付」画面の一部が英語で表示されます。
- 画像は、お客様モードの場合。
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- 言語選択画面
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「受付」画面で「順番受付する」ボタンをタッチすると、「言語選択」画面が表示されます。使用する言語をタッチすると、選択した言語で受付できます。
- 店舗詳細ページの場合
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Airウェイト アプリでは受付を開始してから言語を選択するのに対し、店舗詳細ページでは受付前に言語を選択します。
画面右上の「Language」をタッチします。- 画像は、「オンライン順番受付を利用する」が「オン」の場合。
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使用する言語をタッチすると、画面が翻訳され、選択した言語でオンライン順番受付ができます。
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受付時以外
受付後も、下記画面やご案内において、選択した言語が反映されます。
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- 待ち状況確認ページ
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番号券のQRコードを読み取ると、待ち状況確認ページが開き、受付時に選択した言語で表示されます。
- 画像は「英語」を選択した場合。
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- メール通知
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受付時に選択した言語は、オンライン順番受付の確認メールや、メール呼出登録をしている場合の通知メールにも反映されます。
- 画像は「英語」を選択した場合。
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- 電話呼出音声
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受付時に電話番号を入力したお客様をお呼び出しすると、自動ガイダンスの電話がかかり、受付時に選択した言語で自動音声が流れます。
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- SMS呼出メッセージ
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- LINE呼出メッセージ
言語オプションが反映されない箇所
言語オプションは、「見出し」「待ち項目」「番号券」「スクリーンセーバー」「クーポン」には反映されません。必要な場合は、英語表記も含めて入力します。
- 中国語（簡体・繁体）、韓国語の入力は非対応です。
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- 待ち項目選択画面
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- 番号券
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- 注意文言を「番号券は案内時に利用します。ご案内まで保管ください。
Please keep this safe until you receive the notification.」に設定した例。
- 注意文言を「番号券は案内時に利用します。ご案内まで保管ください。
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- スクリーンセーバー
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- クーポン
