待ち項目単位のレポートを表示します。
レポートに表示される期間は、上部の期間指定で適用した期間になります。
※この機能をご利用になる際には、ヘルプデスクまでお問い合わせください。
待ち項目単位のレポートの見方
表示単位が「待ち項目」の場合は、下記のように表示され、各項目毎に変更ができます。
表示単位 |
このページでは待ち項目単位について説明していますが、他に店舗全体、担当者単位での表示が可能です。 |
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待ち組数・待ち時間・対応時間 |
選択した待ち項目を待ち組数、待ち時間、対応時間のどれかをグラフに表示することができます。最初は待ち組数が選択されています。 ※対応時間は、「対応中ステータスを利用する」をONにしている場合のみ数値が表示されます。OFFにしている場合にはデータが存在しないため、「0」となります。 |
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データの種類 |
「平均」か「最大」どちらかを表示します。最初は「平均」が選択されています。 |
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横軸の目盛 |
横軸に表示する目盛りは「日付ごと」「曜日ごと」「時間帯ごと」の中から選択できます。 |
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待ち状況の推移 |
指定した期間及び【1】~【4】【6】で指定した内容のグラフを表示します。 |
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待ち項目 |
指定した期間内で使用された待ち項目が全て表示されます。チェックが入ったものがグラフで表示され、最大10項目を選んでグラフに反映することができます。 ※【7】のダウンロードデータや【8】のデータは、ここで選択した待ち項目以外もすべて表示されます。 |
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CSV形式でダウンロード |
【8】に表示されたデータを、CSV形式でダウンロードします。指定した期間、及び「1.表示単位」・「4.横軸の目盛り」で指定したデータが表示されます。 |
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データ |
指定した期間、及び「1.表示単位」・「4.横軸の目盛り」で指定したデータが表示されます。 |
横軸別のグラフとデータ
日付ごとのデータ
横軸の目盛を「日付ごと」にすることで、データの単位が日付ごとに変わります。
曜日ごとのデータ
横軸の目盛を「曜日ごと」にすると、グラフの項目と、データの単位が曜日ごとに変わります。
月曜日~日曜日の順で表示され、指定した期間の曜日単位の集計が行われます。
時間帯ごとのデータ
横軸の目盛を「時間帯ごと」にすると、グラフの項目と、データの単位が時間単位ごとに変わります。
時間帯は「0:00」~「23:00」で指定できます。
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