待ち項目単位のレポート表示 – Airウェイト - FAQ -

待ち項目単位のレポートを表示します。

レポートに表示される期間は、上部の期間指定で適用した期間になります。
Airウェイト店舗アカウントページ分析レポート

※この機能をご利用になる際には、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

待ち項目単位のレポートの見方

表示単位が「待ち項目」の場合は、下記のように表示され、各項目毎に変更ができます。
Airウェイト店舗アカウントページ分析レポート画面待ち項目レポート

	表示単位	このページでは待ち項目単位について説明していますが、他に店舗全体、担当者単位での表示が可能です。
	待ち組数・待ち時間・対応時間	選択した待ち項目を待ち組数、待ち時間、対応時間のどれかをグラフに表示することができます。最初は待ち組数が選択されています。 ※対応時間は、「対応中ステータスを利用する」をONにしている場合のみ数値が表示されます。OFFにしている場合にはデータが存在しないため、「0」となります。「対応中ステータスを利用する」に関しては、こちらをご覧ください。
	データの種類	「平均」か「最大」どちらかを表示します。最初は「平均」が選択されています。
	横軸の目盛	横軸に表示する目盛りは「日付ごと」「曜日ごと」「時間帯ごと」の中から選択できます。最初は「日付ごと」が選択されています。
	待ち状況の推移	指定した期間及び【1】～【4】【6】で指定した内容のグラフを表示します。指定した期間中のデータがない場合は「データが存在しません」と表示されます。 1日でもデータがある場合は、データが存在しない期間だけ「0」となります。
	待ち項目	指定した期間内で使用された待ち項目が全て表示されます。チェックが入ったものがグラフで表示され、最大10項目を選んでグラフに反映することができます。 ※【7】のダウンロードデータや【8】のデータは、ここで選択した待ち項目以外もすべて表示されます。
	CSV形式でダウンロード	【8】に表示されたデータを、CSV形式でダウンロードします。指定した期間、及び「1.表示単位」・「4.横軸の目盛り」で指定したデータが表示されます。データがない場合は空白となり、横軸の目盛り単位でのデータがない場合は、該当する行が表示されません。
	データ	指定した期間、及び「1.表示単位」・「4.横軸の目盛り」で指定したデータが表示されます。データがない場合は空白となり、横軸の目盛り単位でのデータがない場合は、該当する行が表示されません。